1)루이독 Customer Center <교환/반품/환불 신청> 글을 올리신 후, CJ택배(1588-5353)에 전화로 반품 신청을 해주셔야 합니다. 택배 기사분이 반품을 수거하러 오면 (신청 후1~2일 내에 방문 합니다.) 반품하시는 제품, 사은품 (사은품을 받으신 경우) 과 왕복 택배비 6,000원을 루이독 계좌번호로 입금해주시면 됩니다.
단, 마일리지로 환불받으시는 경우 사은품은 보내지마시고 편도택배비 3000원을 루이독 계좌번호로 입금해주시면 됩니다.
신한은행(예금주 : 루이독닷컴) 100-025-070659
2)제품 반품 시, <환불신청>에 쓰신 내용을 이름과 연락처와 같이 적어 넣어주세요.
3)물류센터로 반품입고가 확인되면, 결제방법에 따라 카드취소, 온라인 입금 또는 마일리지로 환불해 드리겠습니다.
제품 반품된 후 카드취소는 약 10일, 온라인입금은 3~5일, 마일리지는 즉시 처리됩니다.
*제품이 훼손 되거나 포장을 분실하신 경우 환불 처리가 불가능하니, 제품을 잘 보관해 주시기 바랍니다.
부분환불의 경우 35,000원 이상 구매하시고 나머지 금액을 환불해주시는 경우 편도택배비(3,000원)를 부담하셔야 되고
35,000원 미만 금액만 남기시고 환불하시는 경우 왕복택배비(6,000원)를 지불하셔야 됩니다.